Política de reembolso


 

Política de Devoluciones y Reembolsos

 

¡Gracias por comprar en Not Boring Crafts! Esperamos que disfrutes de tu nuevo proyecto de tejido. Queremos que tu experiencia sea perfecta, por eso, hemos creado una política de devoluciones y reembolsos sencilla y clara.

 

Productos Digitales 

 

Debido a la naturaleza de los productos digitales (como las plantillas en PDF y CANVA), que se entregan de forma instantánea al momento de la compra, generalmente no podemos ofrecer devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el pedido ha sido completado y el archivo ha sido descargado.

Esto se debe a que, una vez que el patrón digital está en tu poder, no hay manera de devolverlo o "deshacer" la descarga. Por lo tanto, todas las ventas de productos digitales se consideran finales.

 

¿Qué hacer si tienes un problema?

 

Sabemos que pueden surgir imprevistos. Si tienes alguna de las siguientes situaciones, no dudes en contactarnos:

  • Problemas con la descarga: Si no puedes descargar tu patrón o si el enlace no funciona, por favor, contáctanos inmediatamente a nicole.lescure@gmail.com. Te ayudaremos a solucionar el problema y nos aseguraremos de que recibas tu compra.

  • Patrón incorrecto: Si por error recibiste una plantilla que no pediste, por favor, avísanos en un plazo de 7 días desde la fecha de compra. Verificaremos tu pedido y te enviaremos el patrón correcto.

  • Problemas con la plantilla: Si encuentras un error tipográfico en el patrón o si alguna instrucción no es clara, por favor, escríbenos. Siempre estamos buscando mejorar nuestros patrones y apreciamos mucho tus comentarios.

 

¿Cómo contactarnos?

 

Puedes enviarnos un correo electrónico a nicole.lescure@gmail.com con los detalles de tu compra (número de pedido y fecha). Estaremos encantados de ayudarte.

Not Boring Crafts

nicole.lescure@gmail.com

https://notboringcrafts.myshopify.com/