Sobre la descarga y el pago

 

¿Cómo funciona el proceso de compra y descarga?

Respuesta: Es muy sencillo y completamente automático. Una vez que completes tu pago, serás redirigido a una página de confirmación con un enlace directo para descargar tus imágenes. Además, recibirás un correo electrónico de forma inmediata con el mismo enlace.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Respuesta: Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, etc.). También puedes pagar de forma segura a través de PayPal. Proximamente estaremos habilitando el uso integrado de la plataforma YAPPY. Si necesitas coordinar otra forma de pago como transferencia o ACH, comunicate directamente con nosotros al correo nicole.lescure@gmail.com.

 

¿Qué pasa si no me llega el correo con el enlace de descarga?

Respuesta: Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. A veces, los correos automáticos terminan ahí. Si después de unos minutos aún no lo encuentras, contáctanos con tu número de pedido y te ayudaremos de inmediato.

 

¿El enlace de descarga tiene fecha de caducidad?

Respuesta: No, el enlace de descarga no expira. Puedes acceder a tus archivos cuando lo necesites. Sin embargo, te recomendamos descargar y guardar las imágenes en un lugar seguro en tu computadora o nube (como Google Drive o Dropbox) para tenerlas siempre a la mano.

 

 

Sobre el uso de las imágenes y la calidad

 

 

¿Qué tipo de archivos recibo y cuál es la calidad?

Respuesta: Nuestras imágenes se entregan en formato PNG de alta resolución (300 dpi), perfectas para impresiones de calidad y proyectos digitales. El tamaño y las especificaciones exactas se encuentran en la descripción de cada producto. Ademas, tenemos opciones de formato SVG para personalizacion con multiples aplicaciones.

 

¿Puedo usar las imágenes para fines comerciales?

Respuesta: uso para productos comerciales fisicos o digitales con valor agregado cuyo contenido no sea unicamente la imagen hasta 100 copias.

 

¿Puedo imprimir las imágenes en diferentes tamaños?

Respuesta: Sí. Al ser archivos de alta resolución, puedes imprimirlos en varios tamaños sin perder calidad. Te recomendamos revisar las especificaciones en la descripción de cada imagen para saber cuál es el tamaño máximo de impresión que se recomienda.

 

¿Qué diferencia hay entre una licencia personal y una comercial?

Respuesta: Con la licencia personal puedes usar las imágenes para proyectos no comerciales (uso en redes sociales, decoración de tu hogar, regalos personales, etc.) y uso comercial hasta 100 copias. Con la licencia comercial, puedes usarlas en productos que vayas a vender en grandes cantidades. En este caso, la licencia comercial debe ser adquirida por separado y consultar con nosotros al correo nicole.lescure@gmail.com